Adatkezelési tájékoztató

Honlapon keresztül kezelt adatok

A honlapon keresztül nem kérek és nem tárolok személyes adatokat. A honlapon nincs olyan űrlap, amelyen keresztül egészségügyi vagy más érzékeny adatot kellene megadni.

Az első kapcsolatfelvételhez csak rövid üzenetet kérek. Kérem, hogy e-mailben vagy üzenetküldő alkalmazáson keresztül ne küldjön részletes egészségügyi, terápiás vagy különösen érzékeny személyes adatokat.

Milyen adatokat kérek?

A szolgáltatás nyújtásához, a kapcsolattartáshoz és a számlázáshoz az alábbi adatokat kérem el és tárolom:

• név;
• számlázási cím;
• e-mail cím;
• telefonszám.

Finnországban élő ügyfelek esetében a Kela — Finnország társadalombiztosítási intézete — felé fennálló jelentési kötelezettség teljesítéséhez a finn személyi azonosító — henkilötunnus — megadása is szükséges.

Más személyes adatot külön nem kérek, és a honlapon keresztül nem gyűjtök.

Az adatok tárolása

Az adatokat Microsoft Access-ben készült, jelszóval védett adatbázisban tárolom. Az adatkezelésre a pszichológusi / egészségügyi titoktartásra vonatkozó szabályok irányadók.

Az adatokat harmadik félnek nem adom át, kivéve ha ahhoz az érintett személy kifejezetten hozzájárul, vagy ha arra jogerős bírósági döntés vagy más kötelező jogszabályi rendelkezés kötelez.

Megőrzési idő

A terápiához és pszichológiai szolgáltatáshoz kapcsolódó adatokat a szolgáltatás befejezése után a jogszabályban előírt ideig kell megőrizni. A jelenlegi gyakorlat szerint ez legalább 20 év.

Finnországban élő ügyfelek esetében a jogszabályban előírt adatszolgáltatási kötelezettségek teljesítése érdekében szükség lehet a Kela — Finnország társadalombiztosítási intézete — és a Kanta — a finn országos egészségügyi adatkezelési rendszer — felé történő adatszolgáltatásra.

Az ügyfél kérheti személyes adatainak törlését, ha a törlésnek nincs jogszabályi akadálya, és a kötelező megőrzési idő már lejárt.

Halálom esetére végrendeletben rendelkeztem az adatbázis törléséről.

Az érintett jogai

Az érintett jogosult tájékoztatást kérni a róla kezelt személyes adatokról, kérheti a pontatlan adatok helyesbítését, valamint — a törvényi megőrzési kötelezettségek figyelembevételével — kérheti adatainak törlését vagy kezelésének korlátozását.

Jogorvoslat és panaszkezelés

Adatkezelési kérdés vagy panasz esetén elsőként közvetlenül hozzám lehet fordulni a kapcsolati oldalon megadott elérhetőségeken.

Az adatkezeléssel kapcsolatos panasszal Finnországban a Tietosuojavaltuutetun toimisto — finn adatvédelmi ombudsman / adatvédelmi hatóság — felé lehet fordulni.

A pszichológiai / egészségügyi szolgáltatással kapcsolatos elégedetlenség esetén az elsődleges út a közvetlen egyeztetés. Ha ez nem vezet eredményre, az ügyfél írásos emlékeztetőt / kifogást — finnül muistutus — tehet a szolgáltatónak. Ha a válasz nem kielégítő, vagy az ügy természete ezt indokolja, panasszal — finnül kantelu — lehet fordulni a Lupa- ja valvontavirastohoz, vagyis az engedélyezési és felügyeleti hivatalhoz.

A Soteri szolgáltatói nyilvántartást jelenleg a Lupa- ja valvontavirasto — röviden LVV, magyarul engedélyezési és felügyeleti hivatal — tartja fenn. A Lupa- ja valvontavirasto 2026. január 1-jétől a korábbi Valvira és aluehallintovirastot több szociális és egészségügyi engedélyezési, felügyeleti és nyilvántartási feladatát vette át.

Bírósági igény esetén Espoo illetékes területi bírósága a Länsi-Uudenmaan käräjäoikeus — Nyugat-Uusimaa-i területi bíróság. Az ügyfél bizonyos esetekben a saját lakóhelye vagy szokásos tartózkodási helye szerint illetékes területi bíróság előtt is érvényesítheti igényét. Ennek pontos megítélése az adott ügy természetétől függ.